【お問い合わせ】
スターツファシリティーサービス(株)
TEL：03-3241-4793（営業）
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| 有人警備サービス |
| オンラインによるセキュリティー管理だけでなく、よく訓練されたスタッフによる、一般企業ビル、複合ビル、各種学校、ホテルなどの保安業務を行います。出入管理、施設内の巡回などは豊富な経験と的確な状況判断をし、お客様の安心・安全を第一に親しみのあるセキュリティー管理業務を行います。 |
| 業務内容 |
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1. 出入管理 ／ 人・物・車両の出入チェック
2. 巡回業務 ／ 盗難・火災等の警戒防止
3. 警報機器監視 ／ 各種監視盤
発報の確認と措置
4. モニター監視 ／ 監視カメラによる異常監視
5. 施・開錠 ／ お約束した時間に各扉の施/開錠
6. 立哨 ／ 正面玄関等に立つ抑制警備
7. 鍵管理 ／ 鍵/授受・保管
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| スキル |
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・指導教育責任者
・自衛消防技術認定
・防災センター要員
・上級救命士
【Man power】 平均年齢 48.3歳
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| 警備業務 |
豊富な経験と的確な状況判断で、お客さまの安心・安全を第一に、
親しみのあるセキュリティ管理を行います。 |
| 一般企業ビル、複合ビル、各種学校、ホテルなどの保安業務があるなか、私は早稲田大学大久保キャンパスの警備統括責任者として業務を担当。現場では「立哨（りっしょう）（正門前に立つ警備）」「受付」「構内巡回」などの現場指示判断や、社員の労務管理、24時間の鍵の貸し出し管理などを行っています。 |
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安心が生まれる警備を心がけて。
一般的に、事件・事故を未然に防ぐのが警備業務だと言われています。もちろん、それらは私たちが果たすべき義務のひとつです。しかし、私たちはそれ以上の安心を、お客様にお届けしたいと考えています。「きょうもあの人がいるから安心」「あの制服をみるとホッとするよ」など、私たちの顔や姿を見ただけで、お客さまの心に安心が生まれる。そんな関係を育みたいと思っています。
石田 政章 早稲田大学大久保キャンパス事業所 2003年6月入社 |
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| ＭＪＲ（月例合同見直し会議） ※MJR=Monthly Joint Review |
定期的に月例合同見直し会議を開催。
オーナー様との情報共有が、長期安定を生み出します。 |
| 大型規模の物件を中心に、オーナー様と弊社の各部門担当がＭＪＲを実施。前月に指摘のあった事項の経過確認や関連部門からの必要書類の提出、取りまとめ作業などを行います。著しくデータ変動のあったものについては、あらかじめその原因を調査し、改善策を提示。ＭＪＲの最中は、緊張感のある空気が流れています。 |
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大切なのは、コミュニケーションと情報共有。
ビルでは、どのようなトラブルが起こっているのか、また私たちがどのような対応をしているのかをオーナー様に報告。また、今後起こりうるトラブルを事前に予測し、改善提案も行います。ＭＪＲではお客様の心配事やご不満をお聞きし、問題が大きくなる前に改善を行うことも重要なポイントです。私が大切にしていることは、お客様とのコミュニケーションであり、円滑なビル管理を継続するための情報共有です。
喜代崎 健一 共同営業所 2004年10月入社 |
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| ＱＰＥ（社内品質監査・評価） ※QPE=Quality Performance Evalution |
社内における業務の内部監査・評価が、
お客様へ提供するサービスの品質向上につながります。 |
| およそ700棟のビル業務に携わる営業所、事務所の業務監査を行っています。監査は、各業務（清掃・設備・警備）の専門担当に分かれて実施。評価内容は、基本情報管理をはじめ、業務計画やトレーニング記録、報告書の内容など、マネジメントPDCAサイクルにそった項目となっています。監査内容は数値化され、優秀部署は表彰されるなど社内の評価にも活用されています。 |
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品質の高いサービスの提供をお約束。
社内Q.P.Eを実施することは、現状の課題を発見し、改善につなげるというマネジメントのPDCAサイクルおいて、最も重要な役割を担っています。現場の品質構築にたずさわり、それがお客様にご提案するサービスの質となるので責任重大ですが、やりがいも感じています。「ビル経営について、お客様にご満足いただくこと」を常に念頭に置き、現場責任者と共に、施設のあるべき姿を探っています。
枝村 晃伸 ファシリティーリサーチ部 2006年4月入社 |
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| 24時間監視システム「ビルコム」 |
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64ポイントから遠隔制御ができるのも、
24時間ビル監視システム「ビルコム」の強み。 |
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| 入退室管理システム |
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今後のセキュリティーは、防犯だけではありません。
入退室管理も、書庫の利用履歴管理も、おまかせください。 |
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| 遠隔監視・警備事業 |
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全320のポイントから365日24時間、大切なビルを遠隔監視。
防犯と設備、両方に強い。これからのビル管理会社の常識。 |
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